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Livraison, installation, transporteurs...
Une fois votre commande passée sur Underdog.shop, il y a 3 grandes étapes pour que votre nouvel appareil reconditionné arrive jusqu'à vous :. 1. Votre commande est confirmée : nos équipes préparent votre commande et vous recevez un email de confirmat
Afin de vous servir partout en France, nous travaillons avec des partenaires de confiance pour livrer votre nouvel appareil reconditionné. Une fois votre commande passée sur Underdog, le transporteur prendra directement contact avec vous par SMS afin
La modification d'une date de livraison n'est possible que si celle-ci intervient au moins 48h avant la livraison. Pour cela vous pouvez contacter (par chat sur leur site ou sur le lien de suivi) le transporteur afin de modifier le rendez-vous direct
Le livreur n'est pas passé ou il ne vous a pas appelé quand il était devant votre logement ?. C'est terriblement frustrant et parfois de simples malentendus, une panne de camion ou une erreur de numéro de téléphone peuvent ruiner votre livraison et v
Nous sommes sûrs que vous avez tout fait pour être là mais les empêchements ça arrive !. Pas de panique ! Le transporteur va vous recontacter automatiquement sous 48h pour planifier un nouveau rdv de livraison. Nous vous demandons un peu de patience
Quelque chose cloche lors de la réception de votre commande ?. 2 possibilités s'offrent à vous :. 1- Le livreur est encore avec vous. - Si l'anomalie est mineure (manque d'un pied, d'un tuyau...), acceptez la commande et contactez pour nous pour que
Lors de l'expédition de votre commande (sous 48h ouvrées après le paiement), vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi qui vous permettra de suivre votre livraison !. Si votre commande doit être livrée à Nantes, ce lien de suivi ne
Lors de la finalisation de votre commande, 3 modes de livraison vous seront proposés :. 1. Le retrait à notre atelier sous 2h à Nantes (gratuit). 2. La livraison en bas de chez vous en 2 à 5 jours ouvrés (19€). 3. La livraison et installation dans la
Les frais de livraison chez Underdog sont les suivants :.
Les délais de livraison dépendent de la prestation choisie lors de votre commande et de votre adresse !. La récupération à l’atelier : votre produit est disponible dès le lendemain. La livraison en bas de chez vous : votre produit vous sera livré en
Nous livrons nos machines reconditionnées :. Cela implique que nous ne livrons pas encore la Corse ou les Dom Tom ! Nous y travaillons !
Pour chaque commande, nous proposons de reprendre votre ancienne machine grâce à un transporteur spécialisé !. Ainsi la reprise de votre ancien appareil ne pourra être fait que si vous choisissez la livraison avec installation et reprise votre ancien
Oui, nous vous proposons de vous livrer et d'installer votre nouvelle machine !. Nos transporteurs partenaires qualifiés peuvent installer vos nouveaux appareils directement chez vous, assurant ainsi une mise en service rapide et sans tracas. Lors de