Où en est ma commande ?Mis à jour a month ago

Une fois votre commande passée sur Underdog.shop, il y a 3 grandes étapes pour que votre nouvel appareil reconditionné arrive jusqu'à vous :

1. Votre commande est confirmée : nos équipes préparent votre commande et vous recevez un email de confirmation de commande.

2. Votre commande est remise au transporteur : vous recevrez un email incluant votre lien de suivi de livraison.

3. Votre commande est dans les mains du transporteur : le transporteur prend contact avec vous par SMS pour vous proposer un rendez-vous de livraison avec un jour et un créneau horaire. La veille ou le matin de la livraison, vous recevez un créneau de 2h dans lequel vous serez livré.