Underdog

Les d&#xE9;lais de livraison d&#xE9;pendent de la prestation choisie lors de votre commande et de votre adresse !La r&#xE9;cup&#xE9;ration &#xE0; l&#x2019;atelier : votre produit est disponible d&#xE8;s le lendemain.La livraison en bas de chez vous : votre produit vous sera livr&#xE9; en 2 &#xE0; 6 jours ouvr&#xE9;s.La livraison avec installation (avec ou sans reprise) : votre produit vous sera livr&#xE9; en 5 &#xE0; 10 jours ouvr&#xE9;s. Les d&#xE9;lais de livraison sont variables selon le lieu de livraison que vous avez choisi.

Les délais de livraison dépendent de la prestation choisie lors de votre commande et de votre adresse !. La récupération à l’atelier : votre produit est disponible dès le lendemain. La livraison en bas de chez vous : votre produit vous sera livré en

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison & Suivi de Commande

Qu'est-ce qu'un appareil reconditionné ?

Où les appareils vendus par Underdog sont-ils reconditionnés ?

Quel est le processus de reconditionnement d'Underdog ?

Un appareil reconditionné est-il aussi fiable que le neuf ?

Dans quel état sera mon appareil reconditionné ?

Quelle est la différence entre produit d'occasion et produit reconditionné ?

Pourquoi acheter un produit reconditionné en France ?

Reconditionnement

Quels moyens de paiement proposez-vous ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Que faire si je n'ai pas reçu le code 3D Secure par SMS ?

Paiement

Où puis-je trouver les notices ou guides d'utilisation de mes produits ?

Avec quels accessoires mon appareil sera t'il livré ?

Puis-je bénéficier de conseils personnalisés avant de finaliser mon achat ?

Quels sont les horaires et les moyens de contacter votre service client ?

Commandes & Produits

Où en est ma commande ?

Qui livrera et installera ma commande ?

Comment modifier mon RDV de livraison ?

Le livreur n'est pas passé, que faire ?

J'étais absent lors de la livraison, que faire ?

Que faire si je constate une anomalie lors de la réception de ma commande ?

Comment puis-je suivre l'acheminement de ma commande en temps réel ?

Quels sont les différents modes de livraison ?

Quels sont les frais de livraison ?

Où livrez-vous ?

Proposez-vous des solutions pour le recyclage ou la reprise de mes anciens appareils ?

Proposez-vous des services d'installation à domicile lors de la livraison ?

Mon appareil est-il garanti ?

Quelle est la procédure à suivre pour retourner un produit défectueux ?

Mon appareil est tombé en panne, que faire ?

Puis-je souscrire à une extension de garantie ?

Les frais de retour sont-ils à la charge du client ou de Underdog ?

Garantie

Puis-je changer d'avis une fois mon appareil commandé ?

Comment modifier ou annuler ma commande après validation ?

Retour & Remboursement

Quels sont les délais de livraison ?Mis à jour a month ago