Comment puis-je suivre l'acheminement de ma commande en temps réel ?Mis à jour 24 days ago

Nous savons qu'un appareil électroménager est souvent attendu avec impatience. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez suivre votre commande sereinement.

Voici les étapes de suivi de votre commande Underdog:

- Votre commande est expédiée sous 24h ouvrées , et un lien de suivi vous est envoyé par mail et par Whatsapp.

- Pour les livraisons assurées par Geodis, vous êtes contacté sous 48h par mail et par SMS avec l'indication de la date de livraison prévue. Cette date peut être modifiée si besoin.

- Pour les livraisons assurées par JPHome, vous êtes contactés sous 72h par SMS; le transporteur vous fourni un lien vous permettant de choisir directement la date et le créneau de livraison (demi journée) qui vous convient le mieux.

- Avec tous nos transporteurs, le rendez vous de livraison vous est confirmé la veille par SMS.

Le service client Underdog reste à votre disposition pour vous renseigner à tout moment!