Underdog

Nous livrons nos machines reconditionn&#xE9;es : <ul><li style="font-size: 16px;">Partout en France (incluant les &#xEE;les avec un acc&#xE8;s routier au continent).</li></ul> <ul><li style="font-size: 16px;">Dans le ferry / bac le plus proche, pour les &#xEE;les sans acc&#xE8;s routier au continent.</li></ul> Cela implique que nous ne livrons pas encore la Corse ou les Dom Tom ! Nous y travaillons !

Nous livrons nos machines reconditionnées :. Cela implique que nous ne livrons pas encore la Corse ou les Dom Tom ! Nous y travaillons !

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Livraison & Suivi de Commande

Qu'est-ce qu'un appareil reconditionné ?

Où les appareils vendus par Underdog sont-ils reconditionnés ?

Quel est le processus de reconditionnement d'Underdog ?

Un appareil reconditionné est-il aussi fiable que le neuf ?

Dans quel état sera mon appareil reconditionné ?

Quelle est la différence entre produit d'occasion et produit reconditionné ?

Pourquoi acheter un produit reconditionné en France ?

Reconditionnement

Quels moyens de paiement proposez-vous ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Que faire si je n'ai pas reçu le code 3D Secure par SMS ?

Paiement

Où puis-je trouver les notices ou guides d'utilisation de mes produits ?

Avec quels accessoires mon appareil sera t'il livré ?

Puis-je bénéficier de conseils personnalisés avant de finaliser mon achat ?

Quels sont les horaires et les moyens de contacter votre service client ?

Commandes & Produits

Où en est ma commande ?

Qui livrera et installera ma commande ?

Comment modifier mon RDV de livraison ?

Le livreur n'est pas passé, que faire ?

J'étais absent lors de la livraison, que faire ?

Que faire si je constate une anomalie lors de la réception de ma commande ?

Comment puis-je suivre l'acheminement de ma commande en temps réel ?

Quels sont les différents modes de livraison ?

Quels sont les frais de livraison ?

Quels sont les délais de livraison ?

Proposez-vous des solutions pour le recyclage ou la reprise de mes anciens appareils ?

Proposez-vous des services d'installation à domicile lors de la livraison ?

Mon appareil est-il garanti ?

Quelle est la procédure à suivre pour retourner un produit défectueux ?

Mon appareil est tombé en panne, que faire ?

Puis-je souscrire à une extension de garantie ?

Les frais de retour sont-ils à la charge du client ou de Underdog ?

Garantie

Puis-je changer d'avis une fois mon appareil commandé ?

Comment modifier ou annuler ma commande après validation ?

Retour & Remboursement

Où livrez-vous ?Mis à jour a month ago