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Garantie

Comment marche la garantie chez Underdog ?

Mon appareil est-il garanti ?

Oui ! Nous avons testé et réparé avec soin votre appareil électroménager. Nous sommes heureux de vous offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne. Vous pouvez également opter pour une extension de garantie de 3 ans, soit 5 ans au total

Quelle est la procédure à suivre pour retourner un produit défectueux ?

Votre appareil est défectueux et nous en sommes désolés, nous allons tout faire pour vous apporter une solution rapide et adaptée à votre problème !. Avant de retourner votre produit, nous proposons toujours un échange à nos clients pour pallier au p

Mon appareil est tombé en panne, que faire ?

Vous rencontrez un problème avec votre appareil ? Contactez-nous depuis le formulaire de contact !. Chez Underdog, nous avons à cœur de résoudre les problèmes le plus rapidement possible, nous allons donc tout mettre en œuvre pour y arriver !. Dans v

Puis-je souscrire à une extension de garantie ?

Oui ! Nous proposons une extension de garantie de 3 ans, soit 5 ans au total ! Lors de l'ajout de votre produit au panier, il vous sera proposé de souscrire une extension de garantie pour votre nouvel appareil. Celle-ci coute 99€ et couvre tous les f

Les frais de retour sont-ils à la charge du client ou de Underdog ?

Les frais de retour sont à la charge de la partie qui initie le retour :.