Underdog

A Nantes !Depuis d&#xE9;cembre 2022, nous reconditionnons tous nos appareils dans notre atelier de Nantes, en France.Nous pr&#xE9;voyons d&apos;ouvrir d&apos;autres ateliers en France &#xE0; partir de 2026 pour faire du reconditionn&#xE9; une nouvelle norme de consommation.

A Nantes !. Depuis décembre 2022, nous reconditionnons tous nos appareils dans notre atelier de Nantes, en France. Nous prévoyons d'ouvrir d'autres ateliers en France à partir de 2026 pour faire du reconditionné une nouvelle norme de consommation.

Où les appareils vendus par Underdog sont-ils reconditionnés ?

Reconditionnement

Qu'est-ce qu'un appareil reconditionné ?

Quel est le processus de reconditionnement d'Underdog ?

Un appareil reconditionné est-il aussi fiable que le neuf ?

Dans quel état sera mon appareil reconditionné ?

Quelle est la différence entre produit d'occasion et produit reconditionné ?

Pourquoi acheter un produit reconditionné en France ?

Quels moyens de paiement proposez-vous ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Que faire si je n'ai pas reçu le code 3D Secure par SMS ?

Paiement

Où puis-je trouver les notices ou guides d'utilisation de mes produits ?

Avec quels accessoires mon appareil sera t'il livré ?

Puis-je bénéficier de conseils personnalisés avant de finaliser mon achat ?

Quels sont les horaires et les moyens de contacter votre service client ?

Pourquoi existe-t-il deux classe​s énergétiques pour un même appareil électroménager ?

Quel lave vaisselle choisir pour ma cuisine IKEA Method

Commandes & Produits

Conseils pour une livraison réussie

Le livreur n'est pas passé, que faire ?

Quels sont les frais de livraison ?

Où en est ma commande ?

Comment modifier mon RDV de livraison ?

Brides de transport sur les lave-linges

Que faire si je constate une anomalie lors de la réception de ma commande ?

Comment puis-je suivre l'acheminement de ma commande en temps réel ?

Quels sont les différents modes de livraison ?

Proposez-vous des solutions pour le recyclage ou la reprise de mes anciens appareils ?

Quels sont les délais de livraison ?

Où livrez-vous ?

J'étais absent lors de la livraison, que faire ?

Proposez-vous des services d'installation à domicile lors de la livraison ?

Livraison & Suivi de Commande

Mon appareil est-il garanti ?

Quelle est la procédure à suivre pour retourner un produit défectueux ?

Mon appareil est tombé en panne, que faire ?

Puis-je souscrire à une extension de garantie ?

Les frais de retour sont-ils à la charge du client ou de Underdog ?

Garantie

Puis-je changer d'avis une fois mon appareil commandé ?

Comment modifier ou annuler ma commande après validation ?

Retour & Remboursement

Comment se passe la livraison de mon Thermomix ?

Quels équipements sont livrés avec mon Thermomix reconditionné ?

Notice de votre Thermomix

Tutoriel de montage de votre Thermomix

Quel sera l'état de mon Thermomix ?

Livre de recette de votre Thermomix

Thermomix chez Underdog

Où les appareils vendus par Underdog sont-ils reconditionnés ?Mis à jour il y a 7 mois