Donner ou revendre son électroménager avec UnderdogMis à jour 9 hours ago

Donner ou revendre son électroménager avec Underdog

💡 Le concept

Qu’est-ce que le service de collecte Underdog ?
Underdog vient récupérer et/ou rachète votre électroménager à Nantes et alentours pour lui donner une seconde vie. On répare ce qui peut l’être, on démonte pour pièces ce qui ne peut plus l’être, et on recycle le reste.

Quels types d’appareils sont acceptés ?

Nous collectons :

• Lave-linge

• Sèche-linge

• Lave-vaisselle

• Réfrigérateur (hors frigo américain)

• Congélateur

Comment se passe une collecte à domicile ?

1. Vous remplissez le formulaire en ligne sur notre site.

2. Vous choisissez un créneau de 3h pour la collecte.

3. Le jour J, notre équipe vient récupérer votre appareil au pied de votre immeuble (ou à l'étage s'il y a un ascenseur).

4. Si votre appareil est racheté, vous êtes payé rapidement après vérification.
   
   

Et si je préfère venir déposer mon appareil ?
C’est possible ! Venez directement à notre atelier à Nantes (14 boulevard Maréchal Juin) du lundi au vendredi, sur rendez-vous.
On vous accueille, on vérifie la machine ensemble et on s’occupe du reste.

Dans quelles communes le service est-il disponible ?
Pour l’instant, le service de collecte est disponible à Nantes, Rezé, Saint-Herblain, Orvault et Bouguenais.

Mon appareil doit-il être en bon état ?
Pas nécessairement.

• Si votre appareil est fonctionnel, Underdog peut vous le racheter à un prix estimé en ligne.

• S’il est non-fonctionnel, Underdog vous le reprend gratuitement et vous offre un bon d’achat de 20 € à utiliser sur Underdog.shop.

Quels critères mon appareil doit-il respecter pour être collecté ?
Pour que nous puissions le reprendre, l'appareil doit  :

• être complet: il ne doit avoir aucune pièce manquante (bac à produit, manchette, clayette, paniers...)
• ne présenter aucune trace de rouille
• ne pas être jaunis par le temps
• ne pas avoir un tambour hors service ou défectueux (pour les lave-linge)
• avoir une plaque signalétique

• Il doit être accessible (rez-de-chaussée ou via ascenseur).

Puis-je faire collecter un appareil encastrable ?
Oui, à condition qu’il soit déjà démonté avant la collecte.

Et si je ne suis pas là au moment du rendez-vous ?
La collecte sera annulée et il faudra reprendre rendez-vous. Pensez à rester joignable par téléphone deux heures avant le créneau prévu.

Comment est calculé le prix de rachat ?
Lors de la demande sur le site, une estimation automatique est faite selon :

• la catégorie (ex. lave-linge, frigo…),

• la marque et le modèle,

• l’année d’achat,

• et l’état de fonctionnement.

Quand suis-je payé ?
Le paiement est effectué après vérification de votre appareil en atelier :

• Si tout fonctionne → virement sous 3 jours ouvrés.

• Si l’appareil ne fonctionne finalement pas → pas de virement, mais vous aurez reçu un bon d’achat de 20 € à utiliser sur Underdog.shop.

Sous quelle forme suis-je payé ?
Par virement bancaire sécurisé. Vous devrez renseigner votre IBAN au moment de la demande.

Que se passe-t-il quand je donne ou vends ma machine ?
Une fois le bon de cession signé (et le paiement effectué s’il y a lieu), la propriété de l’appareil est transférée définitivement à Underdog.

Puis-je récupérer mon appareil après la collecte ?
Dans le cas d'un don, vous ne pouvez pas récupérer votre appareil qui devient la propriété d'Underdog. 
Dans le cas d'un rachat, si vous avez vendu un appareil jugé finalement non fonctionnel, vous pouvez éventuellement venir le récupérer dans un délai communiqué par email.

Que devient mon appareil après la collecte ?
Trois possibilités :

1. Reconditionné : nos techniciens le réparent pour lui offrir une nouvelle vie.

2. Démonté : ses pièces servent à réparer d’autres machines.

3. Recyclé : les matériaux partent dans des filières certifiées.