Underdog

Votre Thermomix sera livr&#xE9; par Chronopost sous 10 jours :&#xA0;<ol><li style="font-size: 16px;">Exp&#xE9;dition sous 5 &#xE0; 7 jours</li><li style="font-size: 16px;">Livraison en 10 jours max</li></ol>Lors de l&apos;exp&#xE9;dition de votre appareil, vous recevrez un lien de suivi vous indiquant la date de livraison de votre appareil sous 48H.Votre date ne vous convient pas ? Vous aurez la possibilit&#xE9; de modifier la date et m&#xEA;me de choisir la livraison en point relais. La livraison se fait en bas de chez vous sous remise d&apos;un QR code s&#xE9;curis&#xE9; au livreur.

Votre Thermomix sera livré par Chronopost sous 10 jours :. Lors de l'expédition de votre appareil, vous recevrez un lien de suivi vous indiquant la date de livraison de votre appareil sous 48H. Votre date ne vous convient pas ? Vous aurez la possibil

Comment se passe la livraison de mon Thermomix ?

Thermomix chez Underdog

Qu'est-ce qu'un appareil reconditionné ?

Où les appareils vendus par Underdog sont-ils reconditionnés ?

Quel est le processus de reconditionnement d'Underdog ?

Un appareil reconditionné est-il aussi fiable que le neuf ?

Dans quel état sera mon appareil reconditionné ?

Quelle est la différence entre produit d'occasion et produit reconditionné ?

Pourquoi acheter un produit reconditionné en France ?

Reconditionnement

Quels moyens de paiement proposez-vous ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Que faire si je n'ai pas reçu le code 3D Secure par SMS ?

Paiement

Où puis-je trouver les notices ou guides d'utilisation de mes produits ?

Avec quels accessoires mon appareil sera t'il livré ?

Puis-je bénéficier de conseils personnalisés avant de finaliser mon achat ?

Quels sont les horaires et les moyens de contacter votre service client ?

Pourquoi existe-t-il deux classe​s énergétiques pour un même appareil électroménager ?

Quel lave vaisselle choisir pour ma cuisine IKEA Method

Commandes & Produits

Où en est ma commande ?

Qui livrera et installera ma commande ?

Comment modifier mon RDV de livraison ?

Le livreur n'est pas passé, que faire ?

J'étais absent lors de la livraison, que faire ?

Que faire si je constate une anomalie lors de la réception de ma commande ?

Comment puis-je suivre l'acheminement de ma commande en temps réel ?

Quels sont les différents modes de livraison ?

Quels sont les frais de livraison ?

Quels sont les délais de livraison ?

Où livrez-vous ?

Proposez-vous des solutions pour le recyclage ou la reprise de mes anciens appareils ?

Proposez-vous des services d'installation à domicile lors de la livraison ?

Brides de transport sur les lave-linges

Livraison & Suivi de Commande

Mon appareil est-il garanti ?

Quelle est la procédure à suivre pour retourner un produit défectueux ?

Mon appareil est tombé en panne, que faire ?

Puis-je souscrire à une extension de garantie ?

Les frais de retour sont-ils à la charge du client ou de Underdog ?

Garantie

Puis-je changer d'avis une fois mon appareil commandé ?

Comment modifier ou annuler ma commande après validation ?

Retour & Remboursement

Donner ou revendre son électroménager avec Underdog

Reprise et rachat de votre électroménager

Quels équipements sont livrés avec mon Thermomix reconditionné ?

Notice de votre Thermomix

Tutoriel de montage de votre Thermomix

Quel sera l'état de mon Thermomix ?

Comment se passe la livraison de mon Thermomix ?Mis à jour a month ago